ad345 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির সুযোগ

ad345 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ad345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। ad345 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

চুক্তির সুযোগ

এই শর্তাবলী নিচের সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ad345 ওয়েবসাইট (ad345.net) ও সংশ্লিষ্ট সকল সাব-ডোমেইন পরিদর্শন ও ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও ব্যবস্থাপনা
• স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিংসহ সকল গেমিং পরিষেবা
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক হস্তান্তরের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ
• ad345 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ

যোগ্যতা ও বয়সসীমা (১৮+)

ad345-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
• আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যে দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• আপনার পক্ষে অন্য কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না
• আপনি মানসিক বা আইনগত অপ্রকৃতস্থ অবস্থায় নিবন্ধন করছেন না

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

ad345 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম আংশিক বা সম্পূর্ণ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ad345-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (দিন/মাস/বছর)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বিকাশ বা নগদ-সংযুক্ত নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও নিজস্ব)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য ad345-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায়, মোবাইল নম্বরে, বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইস থেকে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ad345 দায়ী নয়, যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ad345 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও প্রচলিত ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

জমা (Deposit) নীতি

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার লেনদেন সফলভাবে যাচাই হওয়ার পরেই ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) নীতি

• উত্তোলনের আবেদন সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6 অনুযায়ী)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে একক উত্তোলনের সীমা ৳৯,৯৯৯।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ad345 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ad345 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় নির্ধারিত হারে স্বাগত বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিতে হবে।
• বোনাস সক্রিয়করণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

বেটিং শর্ত (Wagering Requirements)

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (উদাহরণস্বরূপ ৩০x) দিয়ে গুণ করলে যত টাকা হয়, তত টাকা বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরি বোনাস বেটিং শর্তে অবদান নাও রাখতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও BPL মৌসুমের বিশেষ বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• ad345 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ad345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলা — ঋণ করা অর্থ বাজি ধরা থেকে বিরত থাকা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা ও অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্ াটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ad345-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

ad345 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC বা বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে — দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:

• সকল সক্রিয় বোনাস ও বেটিং শর্ত বাতিল হয়ে যাবে।
• যাচাইযোগ্য অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্টে পরপর ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ad345 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তথাপি, নিচের ক্ষেত্রে ad345-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

দায়বদ্ধতার সীমা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কর্তৃক গেম বা ফলাফলে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ভিসা/মাস্টারকার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড গেমের ফলাফল চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে ad345 সার্ভার লগ যাচাই করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে এবং সেই অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উত্থাপন করা হবে। এই ধাপে ৫-৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ মীমাংসার চেষ্টা করা হবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: মধ্যস্থতায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিচারিক পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।